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0800 Nummer einrichten

Leiten Sie Ihre Hotline-Anrufe auf ihre normalen Telefonanschlüsse im In- und Ausland weiter
und optimieren Sie die Erreichbarkeit Ihrer Service-Rufnummer mit den umfassenden Anrufsteuerungsfunktionen.

done Optimale Steuerung

Anrufsteuerungsfunktionen mit ortsabhängiger, zeitabhängiger oder prozentualer Weiterleitung.

done Beste Erreichbarkeit

Weiterleitung zu alternativen Zielrufnummern, wenn Ihr Anschluss besetzt oder nicht erreichbar ist.

done Ansagen und Menüs

Vordefinierte oder individuelle Ansagen und Sprachmenüs, um Anrufer zu informieren oder weiterzuleiten.

done Kostenlose Reports

Rufen Sie unbegrenzt viele aussagefähige Statistiken ab, um die Erreichbarkeit Ihrer Hotline zu kontrollieren.

done Volle Kostenkontrolle

Sperren Sie optional aufpreispflichtige Anrufe von Handys oder Telefonzellen.

done Günstige Minutenpakete

Profitieren Sie von unseren sagenhaft günstigen Minutenpaketen ab nur 9,90 € pro Monat.

Beim Spezialisten in besten Händen

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Persönlich für Sie da

Unser kompetentes Customer Management hilft Ihnen bei allen Fragen zu Ihrem Service – im Störfall auch rund um die Uhr.

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Hervorragende Netzqualität

Profitieren Sie von glasklarer Sprachqualität in unserem für hoch verfügbare Hotlines optimierten Netz.

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Zuverlässiger Partner

Mit 6.000 Kunden, rund 50 Mio € Umsatz und positivem Geschäftsergebnis ist dtms dauerhaft Ihr verlässlicher Partner.

0800: Häufige Fragen

Für die Beantragung einer individuellen Rufnummer bei der BNetzA muss dieser ein ausgefüllter Antrag auf Zuteilung einer 0800-Rufnummer vorliegen. Zusätzlich ist ein Legitimationsnachweis in Form eines aktuellen Handelsregisterauszuges, einer Gewerbeanmeldung oder einem Vereinsregisterauszug erforderlich. Einfacher und schneller geht es in unserem Online-Shop.
Sie können sich bei der Bundesnetzagentur (BNetzA) eine bestimmte Nummer heraussuchen und beantragen oder sich eine beliebige 0800-Rufnummer zuteilen lassen. Die Zuteilung dauert ca. 2 Wochen. Die Rufnummer wird Ihnen direkt von der Bundesnetzagentur zugeteilt. Die Kosten für die Zuteilungen betragen aktuell 25,00 EUR, die Ihnen direkt von der BNetzA in Rechnung gestellt werden.
Eine gute 0800-Nummer finden Sie bei dtms ganz einfach: Wählen Sie einfach eine sofort verfügbare Nummer aus unserem Rufnummernpool aus.
Wenn Sie eine der sofort verfügbaren 0800-Nummern aus unserem Rufnummerpool auswählen, können wir Ihre Rufnummer innerhalb von 4 Stunden* nach Eingang der Bestellung mit allen Konfigurationsdaten freischalten. *Sobald uns alle Informationen und ggfs. Ansagen für die Konfiguration Ihres Dienstes vorliegen, die wir zur Schaltung Ihrer Rufnummer benötigen, aktivieren wir Ihre Rufnummer innerhalb von 4 Stunden unserer normalen Arbeitszeiten (werktags Mo-Fr, 8-18 Uhr).
Ein Anruf bei einer 0800-Nummer ist für den Anrufer immer gratis: Die Gesprächskosten übernimmt der Angerufene. Die Kosten eines Telefonats hängen also für den Angerufenen davon ab, wie lange das Gespräch dauert und von welchem Netz (z. B. Festnetz, Mobilfunk) er angerufen wird. Bei allen dtms-Volumenpaketen sind Freiminuten enthalten, die ohne Zusatzkosten verwendet werden können. Mehr über unsere Preise und Tarife erfahren Sie in unserer Tarifübersicht.
0800-Rufnummern sind grundsätzlich für den Anrufer kostenlos, weil bei diesen Rufnummern das angerufene Unternehmen die Kosten für den Anruf übernimmt. Wie bei allen anderen Service-Rufnummern auch, ist die 0800-Rufnummer mit jedem beliebigen Telefonanschluss nutzbar, der Service-Rufnummernvertrag beinhaltet also nicht den eigentlichen Telefonanschluss: Sie leiten die Anrufe zur 0800-Rufnummer ganz einfach auf einen beliebigen Telefonanschluss weiter. Dazu nennen Sie uns die entsprechende Rufnummer, auf welche die 0800-Anrufe umgeleitet werden sollen. Dabei können Sie nach entsprechenden Vorgaben die Anrufe auch auf ganz verschiedene Anschlüsse weiterleiten - Anrufe zum Beispiel abhängig von der Tageszeit oder dem Vorwahlgebiet des Anrufers auf andere Zielrufnummern (=Telefonanschlüsse). Sollten Sie irgendwann einmal umziehen, können Sie die 0800-Rufnummer beibehalten und auf die neuen Anschlüsse weiterleiten.
Bei der 0800-Nummer übernehmen Sie die Gesprächskosten Ihrer Anrufer. Die Kosten eines Telefonats hängen also davon ab, wie lange das Gespräch dauert und von welchem Netz (z. B. Festnetz, Mobilfunk, Ausland) Sie angerufen werden. Selbstverständlich können Sie festlegen, ob dtms die aufpreispflichtigen Anrufe für Sie sperren soll, so dass keine unnötigen Kosten für Sie entstehen. In jedem dtms-Volumenpaket für 0800-Nummern sind schon Freiminuten für Anrufe aus dem Festnetz enthalten. Sollten Sie in einem Monat einmal mehr Minuten verbrauchen als im Paket enthalten, erfahren Sie die Preise hierfür in unserer Tarifübersicht.
Die meisten Unternehmen, die ihre Rufnummer bei dtms schalten, kommen mit dem mittleren Minutenpaket von 750 Minuten gut aus. Dies entspricht immerhin mehr als 12 Stunden reine Telefonzeit im Monat. Wenn Sie davon ausgehen, dass Sie zunächst vielleicht nicht mehr als 15 Anrufe pro Woche auf Ihrer neuen Rufnummer haben, und Ihre Gespräche im Durchschnitt nicht länger als 10 Minuten dauern (in unserem Netz liegt der Durchschnitt bei etwa 3 Minuten pro Verbindung), kommen Sie mit den 750 Minuten aus. Sollten Sie später mehr Minuten benötigen, können Sie jederzeit in ein höheres Minutenpaket wechseln.
Offiziell gilt immer das Unternehmen als Inhaber der 0800-Rufnummer, dem die Rufnummer von der Bundesnetzagentur (BNetzA) zugeteilt wurde. Wenn Sie sich also individuell eine Nummer heraussuchen und bei der BNetzA zuteilen lassen, sind Sie auch der Inhaber und haben alle Rechte an der Nummer. Sofern Sie eine sofort verfügbare Rufnummer aus unserem Rufnummernpool auswählen, übertragen wir Ihnen im Rahmen des Dienstleistungsvertrages das Nutzungsrecht an der Nummer. Sie haben nach 89 Tagen die Möglichkeit, bei der Bundesnetzagentur die Änderung der Zuteilung auf Ihr Unternehmen zu beantragen.
Am einfachsten ist es, wenn Sie sich eine sofort verfügbare 0800-Nummer aus unserer Liste heraussuchen. Diese Rufnummern sind der dtms von der Bundesnetzagentur zur Weitergabe an unsere Kunden zugeteilt worden - und können daher von uns in der Regel in wenigen Stunden für Sie eingerichtet werden. Außerdem sparen Sie die Zuteilungsgebühren bei der Bundesnetzagentur. Solange Sie die 0800-Rufnummer bei uns nutzen ist eine Beantragung auf Zuteilung der Nummer auf Ihr Unternehmen nicht erforderlich (aber möglich).
Dtms ist im Gegensatz zu anderen Anbietern wie der Telekom, Vodafone, BT oder Colt ein Netzbetreiber, der sich ausschließlich auf Service-Rufnummern und sogenannte Mehrwertdienste konzentriert. Dtms bietet Ihnen eine Auswahl an sofort verfügbaren 0800-Rufnummern, die wir kurzfristig für Sie freischalten können. Dabei ist unser speziell für Sonderrufnummern konzipiertes Telefonnetz besonders auf hohe Netzqualität und Ausfallsicherheit optimiert. Unsere freundlichen Mitarbeiter beantworten gerne immer Ihre Fragen zu Ihrer Servicenummer sowie den Routing-, Weiterleitungs- und Statistikfunktionen. Und wenn es sein muss, sind wir im Falle, dass Ihre Telefonanlage einmal gestört sein sollte, rund um die Uhr für Sie erreichbar, um die 0800-Anrufe auf andere Ziele umzuleiten. Und nicht zuletzt: Wir bieten online besonders attraktive Minutenpakete zu sehr günstigen Preisen: Viele Unternehmer zahlen für ihr Handy jeden Monat deutlich mehr als unsere 0800-Rufnummern-Pakete kosten. Nachdem Sie unsere Preise mit den Marktbegleitern verglichen haben, bestellen Sie gern direkt hier Ihre 0800-Nummer.
Nach der Bestellung Ihrer 0800-Nummer erhalten Sie von uns eine Bestellbestätigung per E-Mail. Wenn Sie eine Rufnummer aus unseren sofort verfügbaren Rufnummernvorschlägen gewählt und alle notwendigen Konfigurationsdaten übermittelt haben, können wir Ihnen diese Rufnummer innerhalb von 4 Stunden nach Bestelleingang bereitstellen und Ihre Kunden können sofort mit Ihnen telefonieren.
Sie können Ihre 0800-Rufnummer bequem und einfach auf beliebig viele Rufnummern weiterleiten lassen. Dabei profitieren Sie und Ihre Kunden von orts- und zeitabhängigem Routing: So können Sie beispielsweise Anrufer aus Berlin auf Ihre Berliner Servicezentrale weiterleiten oder das Routing an Ihre Öffnungszeiten anpassen. Gerne unterstützt Sie das dtms-Supportteam bei der Einrichtung eines für Sie optimalen Anrufer-Routings.
Um eine unterbrechungsfreie Erreichbarkeit Ihrer Rufnummer zu gewährleisten, empfehlen wir, Ihre Rufnummer vorab nicht aktiv beim alten Anbieter zu kündigen. In entsprechenden Prozessen zwischen den 0800-Netzbetreibern ist geklärt, wie wir dabei gemeinsam vorgehen, damit Ihre Rufnummer zu jedem Zeitpunkt vor, während und nach der Portierung erreichbar bleibt. Nehmen Sie einfach Kontakt mit uns auf.
Sie können Ihre 0800-Nummer einfach und bequem auf einen bereits bestehenden Telefonanschluss umleiten lassen. Sie brauchen einen Telefonanschluss (egal bei welchem Netzbetreiber), müssen aber für die 0800 keinen neuen Telefonanschluss schalten. Mit den in Ihrem Paket enthaltenen Routing-Optionen können Sie Ihre Telefonnummer sogar abhängig von der Uhrzeit oder dem Ort des Anrufers auf verschiedene Telefonnummern umleiten. Alle Umleitungen auf beliebig viele Rufnummern sind dabei in unseren günstigen Paketpreisen schon enthalten.
Eine deutsche 0800-Nummer ist nur vom deutschen Telefonnetz aus erreichbar. Verbindungen aus dem Ausland können in der Regel nicht vermittelt werden. Sollten Sie eine kostenfreie Hotline in einem anderen Land benötigen, sprechen Sie uns gerne an. Wir bieten 0800-Nummern für viele weitere Länder an.
Vielen Dank
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Wir danken für Ihr Vertrauen und freuen uns, Sie bei dtms begrüssen zu dürfen. Eine Eingangsbestätigung zu Ihrer Bestellung sowie eine Übersicht der übermittelten Daten erhalten Sie separat per E-Mail.
Ihre Servicenummer:
Teilen Sie uns jetzt bitte mit, wie wir Ihre Service-Rufnummer für Sie konfigurieren dürfen. Dann können Sie in nur 4 Stunden starten!
Sie haben vorab Fragen? Rufen Sie uns an: +49 6131 / 46 46 800

Nehmen Sie jetzt Ihre individuellen Einstellungen (z.B. Zielrufnummer, Ansagen und vieles mehr) vor!
1. Routing
1
Routingeinstellungen
Auf welche Telefonnummer (Zielrufnummer) sollen wir die Anrufer Ihrer Servicerufnummer zu Ihren normalen Geschäfszeiten weiterleiten?
Deutscher Festnetz- oder Mobilfunkanschluss möglich. Änderungen Ihrer Zielrufnummer sind jederzeit möglich.
Für Anrufe von Mobilfunkanschlüssen oder Telefonzellen berechnen wir erhöhte Gesprächskosten gemäss unserer Preisliste.
Montag-Freitag
Sollen Anrufer im Fall von "Besetzt" oder "keine Antwort" oder ausserhalb Ihrer Geschäftszeiten auf eine alternative Zielrufnummer geleitet werden?
2. Ansagen
2
Ansageoptionen
Sollen wir Ansagen für Ihre Anrufer abspielen? Bitte wählen Sie aus unseren kostenlosen Standardansagen oder bestellen Sie einen individuellen Ansagetext gemäß unserer Preisliste.
Begrüßungsansage
Ansage für Anrufe ausserhalb der Geschäftszeiten
Ansage bei "besetzt"
Ansage bei "keine Antwort"
3. Ihre Nachricht
3
Ihre Nachricht an uns
Teilen Sie uns bitte mit, falls Sie Wünsche oder Anmerkungen zur Einrichtung Ihrer Servicenummer haben.
Bitte bestätigen Sie die Kenntnisnahme des Datenschutzhinweises!
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Eine Übersicht der übermittelten Konfigurationsdaten erhalten Sie separat per E-Mail.
1. Warenkorb
1
Warenkorb
done 24/7 Telefon-Support durch unser Team
done sichere Erreichbarkeit
done jederzeit kündbar
2. Kontaktdaten
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Kontakt

Bitte beachten Sie, dass sich unser Angebot ausschließlich an Firmen-/Unternehmenskunden und nicht an Privatpersonen richtet!

Diese Angabe ist nur bei Selbstständigen erforderlich.

3. Zahlungsdaten
3
Zahlung
Ich ermächtige / Wir ermächtigen die dtms GmbH, Zahlungen von meinem / unserem Konto mittels Lastschrift einzuziehen. Zugleich weise ich mein / weisen wir unser Kreditinstitut an, die von der dtms GmbH auf mein / unser Konto gezogenen Lastschriften einzulösen.
Angaben zum Mandat:
Gläubiger: dtms GmbH, Taunusstr. 57, 55118 Mainz
Gläubiger-Identifikationsnummer: DE97ZZZ00001424511
Mandatsreferenz: wird separat mitgeteilt
Mandatsart: wiederkehrende Zahlungen
Hinweis:
Ich kann / Wir können innerhalb von acht Wochen, beginnend mit dem Belastungsdatum, die Erstattung des belasteten Betrages verlangen. Es gelten dabei die mit meinem / unserem Kreditinstitut vereinbarten Bedingungen.

Rechnungsversand

* Für den postalischen Rechnungsversand berechnen wir netto 1,30 € je Rechnungsbeleg.
Bei Zahlung per Rechnung berechnen wir 0,5% des Rechnungsbetrages als Bearbeitungsgebühr.
Zusammenfassung
done
Zusammenfassung
Bitte überprüfen Sie nochmals Ihre Angaben auf Vollständigkeit und klicken Sie anschliessend auf "Jetzt kostenpflichtig bestellen". Direkt im Anschluss haben Sie die Möglichkeit, Ihre Zielrufnummer und weitere Details Ihrer neuen Servicerufnummer zu konfigurieren.
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Bewerben Sie Ihre 0800-Nummer erst, nachdem Sie die rechtsverbindliche Auftragsbestätigung von uns erhalten haben.
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