• Service-Rufnummern zu Top-Konditionen
  • Einfache Bestellung
  • Schnelle Schaltung

dtms FAQ-Bot

Setzen Sie Künstliche Intelligenz (KI) rund um Ihre FAQ ein.
Starten Sie in die Zukunft der Customer Experience!

dtms FAQ-Bot: Pakete

In nur wenigen Klicks zum Kundendialog mit Künstlicher Intelligenz.

dtms FAQ-BotBASIC
1.000 Anfragen im Monat inklusive
  • Kostenlose Erstberatung
  • Anbindung auf der Webpage (Schnittstelle oder Wordpress Plug-In)
  • Hosting in der dtms Cloud
  • Nutzerstatistiken als CSV Export oder Statistik Portal
dtms FAQ-BotADVANCED
10.000 Anfragen im Monat inklusive
  • Kostenlose Erstberatung
  • Anbindung auf der Webpage (REST API / Wordpress Plug-In) oder über E-Mail
  • Hosting in der dtms Cloud
  • Nutzerstatistiken: CSV Export oder Statistik-Portal
dtms FAQ-BotENTERPRISE
Unbegrenzt viele Anfragen im Monat
  • Kostenlose Erstberatung
  • Anbindung auf der Webpage (Schnittstelle oder Wordpress Plug-In)
  • Hosting: dtms Cloud oder on Premise
  • Nutzerstatistiken: CSV-Export oder Statistik-Portal

Der FAQ-Bot im Einsatz: Ihre Vorteile

Beantworten Sie die Fragen Ihrer Kunden 24/7, 365 Tage im Jahr.

done Beratung vom Experten

Lassen Sie sich bei der Einführung des dtms FAQ-Bots von unseren Experten beraten.

done Datenschutz

Die Daten werden entweder bei Ihnen oder in der dtms Cloud in Deutschland gehostet.

done Plattformen und Integration

Der Chat Bot kann je nach gewähltem Paket in verschiedene Systeme integriert werden.

done Personalisierung

Personalisierung ist eine Schlüsselfunktion. Sie passen den Bot an Ihre Bedürfnisse an.

done Customer Experience

Durch den Einsatz des dtms FAQ-Bot wird die Kundenbindung und somit das Geschäftsergebnis gesteigert.

done Entlastung Ihrer Mitarbeiter

Ihr Serviceteam wird entlastet und kann sich auf relevante Beratungsthemen fokussieren.

dtms FAQ-Bot: Häufige Fragen

FAQ sind Frequently Asked Questions. Sie sind fester Bestandteil der meisten Websites und sorgfältig integriert. Sie beantworten Standard-Fragen, die bei Kunden des Unternehmens häufig aufkommen. Die Kunden finden die richtige Antwort dennoch nicht immer sofort. Als Lösung hierfür bietet dtms den dtms FAQ-Bot an. Hier kann der Kunde sein Anliegen in natürlicher Sprache formulieren und der dtms FAQ-Bot ermittelt die korrekte Antwort aus seiner Wissensbasis. Ihr Vorteil besteht darin, dass Sie eine sehr umfangreiche Liste von FAQ bereitstellen können, ohne Ihre Kunden zu überfordern und somit Ihren Customer Support entlasten.
Eine Anfrage ist eine Frage, die Ihr Kunde in die Suchmaske des Chatbots eingibt. Auf diese Anfrage erhält Ihr Kunde eine entsprechende Antwort.
Der dtms FAQ-Bot kann durch eine REST API in verschiedene Plattformen integriert werden. Dazu gehören sämtliche Messenger Systeme. So kann er auch als Social Bot verwendet werden.
Der dtms FAQ-Bot wird individuell an Ihre Bedürfnisse angepasst. Das gibt Ihnen die Flexibilität den Bot nach Ihren Interessen anzutrainieren.
Der dtms FAQ-Bot kann entweder unter Einhaltung höchster deutscher und europäischer Datenschutz-Standards in der dtms Cloud oder on Premise in Ihrem Netzwerk gehostet werden.
Es gibt keine Beschränkung hinsichtlich der Nutzerzahlen.
Der dtms FAQ-Bot speichert alle Fragen, die Ihre Kunden stellen. Diese Fragen werden der KI antrainiert, sodass der Chat Bot Fragen immer zielgenauer beantwortet.
Über den Online-Shop können Sie eine kostenlose Testversion für den Chatbot bestellen. Diese steht Ihnen maximal 3 Wochen zur Verfügung.
Der dtms FAQ-Bot wird nach Ihren Bedürfnissen bei Ihnen eingesetzt. Die Dauer für ein Beratungsprojekt kann zwischen 2 Wochen und 6 Monaten liegen.
Der dtms FAQ-Bot kann je nach Ihren Bedürfnissen und dem vorhandenen Trainingsmaterial die Antworten auf beliebig viele Fragen lernen.

Sie brauchen mehr? Ihr individuelles Bot-Projekt: So geht's!

Ihr Weg zum virtuellen Assistenten im Kundendialog.

1 Beratung vom Experten

Unsere Experten beraten Sie individuell zum dtms FAQ-Bot.

2 Bot-Workshop

In einem eintägigen Workshop analysieren wir Ihre Prozesse und erarbeiten zusammen mit Ihnen Ziele zum Einsatz Ihres Bots.

3 Individuelles Demosystem

Nach dem Workshop richten wir Ihnen ein individuelles Demosystem ein. Dieses können Sie kostenlos 3 Wochen testen

4 Angebot

Auf Basis der im Workshop konzipierten Anforderungen erhalten Sie ein individuelles Angebot inklusive Projektplan.

5 Entwicklung des FAQ-Bots

In enger Zusammenarbeit mit Ihnen entwickeln wir Ihren FAQ-Bot in agiler Vorgehensweise.

6 Kundendialog mit KI

Ihr FAQ-Bot wird live geschaltet und lernt täglich dazu