Rufnummern & Routing

Intelligente Ortsnetznummern

Lokale Service-Rufnummern: die Rufnummern mit Kundennähe zum Niedrigtarif

Setzen Sie auf 5.200 Ortsnetz-Vorwahlen: Ob Frankfurt, Berlin oder Oer-Erkenschwick: Nutzen Sie auch bei lokalen Festnetzrufnummern von dtms sämtliche Routing- und Statistikfunktionen unseres Intelligenten Netzes, um Ihren Kundenservice voll unter Kontrolle zu haben.

Bieten Sie Nutzern von Flatrate-Telefonverträgen die Möglichkeit, Sie ohne Zusatzkosten zu erreichen. Portieren Sie Ihre bestehenden Rufnummern in unser Netz oder lassen Sie sich neue Rufnummern Ihrer Wahl von uns vorschlagen. Bei uns erhalten Sie Festnetzrufnummern aus jedem deutschen Vorwahlbereich – sofort und ohne zu warten.

Intelligente Ortsnetznummern

Profitieren Sie von regionaler Präsenz und schaffen Sie lokales Vertrauen

  • Für Ihre Kunden kostengünstig erreichbar durch lokale Tarife
  • Umfassende Online-Statistiken
  • Flexible Umsetzung intelligenter Routing-Szenarien
  • Schnelle Einrichtung
  • Profitieren Sie von günstigen Tarifen bei dtms und zahlreichen Zusatzfunktionen

Die attraktive Alternative zur 0800-Rufnummer

Intelligente Ortsnetznummern bieten Ihnen eine kostengünstige Alternative zu 0800-Servicenummern. Der besondere Clou: da es sich um eine Festnetznummer handelt, telefonieren Kunden mit Flatrate-Tarifen ohne zusätzliche Kosten mit Ihnen. Natürlich steht Ihnen dabei unser Intelligentes Routing und zahlreiche Reporting- und Statistikfunktionen zur Verfügung!

Ihre Vorteile einer dtms Service-Nummer

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Optimieren Sie Ihren Kundendialog

Mit einer Service-Rufnummer von dtms gestalten Sie Ihren Kundendialog effizienter und verbessern so Ihre Servicequalität.

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Intelligentes Routing

Mit unseren Routing-Möglichkeiten binden Sie Ihre Service-Rufnummer passgenau in Ihre Geschäftsprozesse ein.

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Online-Statistiken

Aussagekräftige Online-Statistiken liefern Ihnen auf Abruf Detailinformationen zur Erreichbarkeit und Performance Ihrer Service-Rufnummer.

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Top-Konditionen

Die attraktiven Tarifmodelle und Konditionen der dtms stehen für ein wirtschaftliches Anrufmanagement bei bester Qualität.

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Exzellenter Service

Profitieren Sie von Top-Serviceleistungen, wie der schnellen Einrichtung Ihrer Service-Rufnummer und dem professionellen 24/7-Support.

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Junk-Call-Protection und Blacklisting

Schützen Sie sich einfach und effektiv mit dem optionalen Junk-Call-Protector vor unerwünschten Anrufern, wie z.B. störenden Spaß-Anrufen.

Kostengünstig erreichbar für Ihre Kunden

Wir zeigen Ihnen, welche Lösungen möglich sind und wie Sie das Potenzial am besten für Ihr Unternehmen nutzen. Lassen Sie sich jetzt beraten!

Ortsnetznummern Kostenguenstig erreichbar

Funktionen

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Anrufertarif

Ortstarif bzw. entfernungsabhängig.

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Warteschleife

Lokale Rufnummern sind von den gesetzlichen Vorgaben zur kostenfreien Warteschleife ausgenommen.

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Informationspflicht

Es besteht keine Informationspflicht zu voraussichtlicher Dauer und Kosten der Warteschleife.

Vorteile

  • Gesetzeskonform zur kostenfreien Warteschleife bzw. zur kommenden EU-Verbraucherschutzrichtlinie
  • Kein Reorganisationsbedarf bei Warteschleifen – Sie bleiben bei Ihrem bewährten Servicekonzept
  • Für Dienste mit komplexen Anfragen oder breitem Portfolio
  • Kundenfreundlicher Tarif
  • Verknüpfung von Ortsbezug (signalisiert Kundennähe) mit den Vorteilen des Intelligenten Netzes

Lassen Sie sich jetzt über die Möglichkeiten beraten.

Georufnummer mit Mehrwert

Mit dtms haben Sie Ihre Telefonie fest im Griff. Service-Rufnummern sind das Aushängeschild Ihres Unternehmens. Bei dtms erhalten Sie umfangreiche Statistiken zur Erfolgs- und Nutzungsanalyse Ihrer Service-Rufnummer. Durch eine Vielzahl von Routingmöglichkeiten erhöht sich Ihre Erreichbarkeit. Auf diese Weise schaffen Sie eine optimale Auslastung  der Standorte.  Zudem haben Sie die Möglichkeit, Anrufe nach zeitlichen, regionalen oder quantitativen Kriterien zu verteilen - angepasst an Ihre  Bedürfnisse. Dadurch lässt sich die  Kommunikation effizient und kostengünstig gestalten.

Sollten Sie bereits über Rufnummern verfügen, so besprechen Sie mit uns eine mögliche Portierung, damit Sie zukünftig von unseren guten Konditionen profitieren können.

Online-Statistiken

Mit den Online Statistiken von dtms behalten Sie  Ihren telefonischen Service hinsichtlich Erreichbarkeit und Effizienz im Blick. Das webbasierte dtms Serviceportal liefert Ihnen Informationen zur Anzahl und Dauer der Anrufe, Anrufversuche und vieles mehr. 

Intelligentes Routing

dtms bietet Ihnen eine Vielzahl von Routing-Kriterien zur perfekten Einbindung der Service-Rufnummer in Ihre Geschäftsprozesse. Beispielsweise automatisches Umleiten an frei definierbare Überlaufziele bei hohem Verkehrsaufkommen. Bei uns haben Sie die Wahl. Routen Sie Ihre Service-Rufnummer selbst oder aber beauftragen Sie uns damit.

Junk Call Protection

Junk Calls („Anrufe für den Papierkorb“) sind Anrufe, bei denen die Anrufer kein Interesse an Ihren Produkten oder Dienstleistungen haben. Lustig für den Anrufer. Mit Mehrkosten verbunden für Sie. Mit dem Junk Call Protector können diese Anrufe abgefangen und unterbunden werden.

dtms Audio Creator

Einfach, schnell und professionell Ansagen online produzieren. Produzieren Sie Ihre Audiofiles und Telefonansagen rund um die Uhr bequem über das Internet. So sorgen Sie beim Anrufer sofort für eine angenehme, positive Grundstimmung – von der ersten Begrüßung bis zur Überbrückung von Wartezeiten. Und wenn es einmal besonders schnell gehen soll, erteilen Sie einfach einen Expressauftrag.

Die Einsatzmöglichkeiten von Service-Rufnummern sind vielfältig

0800 Rufnummern werden zum Beispiel häufig als Instrument zur Kundenbindung und Gewinnung eingesetzt. Sie sind gratis für Ihre Anrufer erreichbar und zeigen so maximale Kundenfreundlichkeit.

Einsatzfelder

  • Bestell – oder Informationshotline
  • Schneller Responsekanal in der Werbung
  • Spontane Kontaktaufnahme
  • Für die kostenlose Anwahl durch die eigenen Außendienstmitarbeiter
  • Zentrale Eingangsnummer für den Kontakt mit Ihrem Unternehmen
  • Notfall-Rufnummer
Ortsnetznummern Kostenguenstig erreichbar

In besten Händen

Mit dtms als Partner an Ihrer Seite sind Sie gut beraten, weil ...

  • ... wir uns dank langjähriger Erfahrung bestens im Kundendialog auskennen.
  • ... wir Ihnen mit kompetenter Beratung und zuverlässigem Service jederzeit hilfreich zur Seite stehen.

Kontakt

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Ihr direkter Draht zu uns

Unser Service-Team freut sich auf Ihre Kontaktaufnahme per Telefon oder E-Mail.

 

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