Servicenummern von dtms: multifunktional & kundennah

  • Lokale Servicerufnummern: Kundennähe zum Niedrigtarif
  • 0800 Servicenummern: die Kostenfreie als Marketinginstrument
  • 0180 1-5: bewährte Rufnummern mit Kostenteilung
  • 01806: neu, einfach und wertig
 

Das volle Spektrum an Servicenummern

Wählen Sie Ihre passende Service-Rufnummer! Mit unseren Service-Rufnummern schaffen Sie die besten Voraussetzungen, um den Serviceanspruch Ihres Unternehmens zu realisieren. Laden Sie beispielsweise Ihre Kunden mit einer kostenfreien Anrufmöglichkeit per 0800 Servicenummer zum Dialog ein. Oder aber Sie zeigen durch den Einsatz einer geografischen Service-Rufnummer regionale Präsenz. Ob als Informations- und Bestell-Hotline, Service- und Beschwerde-Hotline.

Zusätzlich erhalten Sie bei jeder Art von Service-Rufnummer, die Sie bei uns schalten, Zugang zu unserem dtms-Serviceportal, welches über zahlreiche Routing- und Statistikmöglichkeiten verfügt und das intuitiv über eine Weboberfläche zu bedienen ist.

Mit Servicenummern von dtms optimieren Sie Ihre Kommunikation

Setzen Sie Servicenummern für Ihren Kundendialog ein und steuern Sie auch für normale Ortsnetzrufnummern Ihre Erreichbarkeit mit smarten Anruf-Verteil-Lösungen, Ansagen und Warteschleifen.

Entscheiden Sie sich für den für Sie optimalen Rufnummerntyp mit dem passenden Tarifmodell und suchen Sie sich eine schöne Servicenummer aus, die Sie auch bei einem Umzug jederzeit mitnehmen können.

Machen Sie sich mit unseren Diensten unabhängig von der Leistungsfähigkeit Ihres Telefonanschlusses und bleiben Sie auch bei Problemen mit Ihrer Telefonanlage oder Ihrem Telefonanschluss für Ihre Kunden erreichbar!

Lassen Sie sich jetzt über die Möglichkeiten beraten!

Für

Übersicht

Das volle Rufnummern-Spektrum

  • Profitieren Sie von mehr als 10 Rufnummern-Typen und Tarifmodellen.
  • Nutzen Sie die weit verbreiteten 0180-Rufnummern.
  • Unterstreichen Sie Ihren Service-Anspruch mit kostenfreien 0800-Freephone-Nummern oder machen Sie Umsatz mit kostenpflichtigen 0900-Premium-Hotlines.
  • Nutzen Sie lokale Ortsnetzrufnummern ohne Zusatzkosten für die Anrufer oder eine der weiteren verfügbaren Sondernummern.
0800

Schaffen Sie größtmögliche Kundennähe durch Kostenfreiheit für Ihre Anrufer

  • Ihr Responsekanal für Marketingaktionen
  • Ihre Service- und Beschwerde Hotline
  • Begeistern Sie Ihre Kunden durch eine kostenfreie Hotline
  • Profitieren Sie von günstigen Tarifen & zahlreichen Zusatzfunktionen
  • Mit einer kostenfreien Nummer sind Sie gesetzeskonform mit der EU-Verbraucherrechte-Richtlinie

Mehr erfahren | 0800 Online Bestellung

0180- 1-5

0180- 1-5: Die bewährten Rufnummern, mit fairer Kostenteilung und flexibel einsetzbar

Zum Beispiel als:

  • Informations- und Bestell-Hotline
  • Service- und Beschwerde-Hotline
  • Responsekanal für Marketingaktionen

Weiterführende Links: Shared Cost Servicenummern

0180-6

Die neue Rufnummer für Deutschland: Einfach, aber wertig

  • Warteschleife aufgrund des Blocktarifs uneingeschränkt möglich
  • Umfassende Online-Statistiken
  • Flexible Umsetzung intelligenter Routing-Szenarien
  • Schnelle Einrichtung
  • Profitieren Sie von günstigen Tarifen bei dtms und zahlreichen Zusatzfunktionen
Ortsnetznummern

Profitieren Sie von regionaler Präsenz und schaffen Sie lokales Vertrauen

  • Für Ihre Kunden kostengünstig erreichbar durch lokale Tarife
  • Umfassende Online-Statistiken
  • Flexible Umsetzung intelligenter Routing-Szenarien
  • Schnelle Einrichtung
  • Profitieren Sie von günstigen Tarifen bei dtms und zahlreichen Zusatzfunktionen

Weiterführende Links: Intelligente Ortsnetznummern

Sonstige Rufnummern

Sonstige Rufnummern

Nutzen Sie 0137-Rufnummern für kurzzeitigen Massenverkehr oder 0700- und Mobilfunkrufnummern auch für Ihren professionellen Kundenservice.

Schalten Sie Ihre 118xy-Rufnummern für Auskunftsdienste oder nutzen Sie unsere 118xy-Dienste als Portal zu eigenen Angeboten.

Mit dtms behalten Sie Ihre Kundenkommunikation fest im Griff

dtms bietet Ihnen mit Geo-Nummern, 0800 Freecall-, Shared-Cost- oder 0900-Premium-Rate-Servicenummern eine Fülle von Möglichkeiten, um individuellen Kundenservice zu bieten.

Die Vorteile einer dtms Service-Rufnummer

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Optimieren Sie Ihren Kundendialog

Mit einer Service-Rufnummer von dtms gestalten Sie Ihren Kundendialog effizienter und verbessern so Ihre Servicequalität.

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Intelligentes Routing

Mit unseren Routing-Möglichkeiten binden Sie Ihre Service-Rufnummer passgenau in Ihre Geschäftsprozesse ein.

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Online-Statistiken

Aussagekräftige Online-Statistiken liefern Ihnen auf Abruf Detailinformationen zur Erreichbarkeit und Performance Ihrer Service-Rufnummer.

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Top-Konditionen

Die attraktiven Tarifmodelle und Konditionen der dtms stehen für ein wirtschaftliches Anrufmanagement bei bester Qualität.

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Exzellenter Service

Profitieren Sie von Top-Serviceleistungen, wie der schnellen Einrichtung Ihrer Service-Rufnummer und dem professionellen 24/7-Support.

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Junk-Call-Protection und Blacklisting

Schützen Sie sich einfach und effektiv mit dem optionalen Junk-Call-Protector vor unerwünschten Anrufern, wie z.B. störenden Spaß-Anrufen.

92% zufriedene Kunden

Mit unseren Service-Rufnummern können Sie die Performance Ihres Contact Centers eindrucksvoll steigern. Erreichen Sie mehr Kundenkontakte durch kostenlosen Telefonzugang. Erreichen Sie eine zeitnahe Auswertung von Werbemaßnahmen.

Wir zeigen Ihnen, welche Lösungen möglich sind und wie Sie das Potenzial am Besten für Ihr Unternehmen nutzen.

Servicerufnummern mit Mehrwert

Mit dtms haben Sie Ihre Telefonie fest im Griff. Service-Rufnummern sind das Aushängeschild Ihres Unternehmens. Bei dtms erhalten Sie umfangreiche Statistiken zur Erfolgs- und Nutzungsanalyse Ihrer Service-Rufnummer. Durch eine Vielzahl von Routingmöglichkeiten erhöht sich Ihre Erreichbarkeit. Auf diese Weise schaffen Sie eine optimale Auslastung der Standorte. Zudem haben Sie die Möglichkeit, Anrufe nach zeitlichen, regionalen oder quantitativen Kriterien zu verteilen – angepasst an Ihre Bedürfnisse. Dadurch lässt sich die Kommunikation effizient und kostengünstig gestalten.

Sollten Sie bereits über Rufnummern verfügen, so besprechen Sie mit uns eine mögliche Portierung, damit Sie zukünftig von unseren guten Konditionen profitieren können.

Online-Statistiken

Mit den Online Statistiken von dtms behalten Sie  Ihren telefonischen Service hinsichtlich Erreichbarkeit und Effizienz im Blick. Das webbasierte dtms Serviceportal liefert Ihnen Informationen zur Anzahl und Dauer der Anrufe, Anrufversuche und vieles mehr. 

Intelligentes Routing

dtms bietet Ihnen eine Vielzahl von Routing-Kriterien zur perfekten Einbindung der Servicerufnummer in Ihre Geschäftsprozesse. Beispielsweise Automatisches Umleiten an frei definierbare Überlaufziele bei hohem Verkehrsaufkommen. Bei uns haben Sie die Wahl. Routen Sie Ihre Service-Rufnummer selbst oder aber beauftragen Sie uns damit.

Junk Call Protection

Junk Calls („Anrufe für den Papierkorb“) sind Anrufe, bei denen die Anrufer kein Interesse an Ihren Produkten oder Dienstleistungen haben. Lustig für den Anrufer. Mit Mehrkosten verbunden für Sie. Mit dem Junk Call Protector können diese Anrufe abgefangen und unterbunden werden.

dtms Audio Creator

Einfach, schnell und professionell Ansagen online produzieren. Produzieren Sie Ihre Audiofiles und Telefonansagen rund um die Uhr bequem über das Internet. So sorgen Sie beim Anrufer sofort für eine angenehme, positive Grundstimmung – von der ersten Begrüßung bis zur Überbrückung von Wartezeiten. Und wenn es einmal besonders schnell gehen soll, erteilen Sie einfach einen Expressauftrag.

Steuern Sie Ihr Routing selbst 

Nutzen Sie unser leicht verständliches, web-basiertes Routing-Portal und ändern Sie jederzeit selbst die Einstellungen für Ihre Anruf-Verteilung und Weiterleitungen. Laden Sie bei Bedarf eigene Ansagen ins System und konfigurieren Sie Warteschleifen-Musik oder interaktive Menüs. Aktivieren Sie zeitgesteuert neue Routingpläne oder definieren Sie Feiertags-Regelungen.

Profitieren Sie von unserem erstklassigen Service

Lassen Sie sich von unseren kompetenten Mitarbeitern im Customer Management beraten und betreuen, die gerne alle Einstellungen und Konfigurationsänderungen für Sie ausführen. Als Spezialist für Service-Rufnummern und Routing- und Statistik-Lösungen im Intelligenten Netz haben Sie stets einen kompetenten Ansprechpartner an Ihrer Seite.

Die Einsatzmöglichkeiten von Service-Rufnummern sind vielfältig

0800-Rufnummern werden zum Beispiel häufig als Instrument zur Kundenbindung und Gewinnung eingesetzt. Sie sind gratis für Ihre Anrufer erreichbar und zeigen so maximale Kundenfreundlichkeit.

Weiterführende Links: Mehr Informationen | 0800 Servicenummer online bestellen

Einsatzfelder für Servicenummern

  • Bestell- oder Informationshotline
  • Schneller Responsekanal in der Werbung
  • Spontane Kontaktaufnahme
  • Für die kostenlose Anwahl durch die eigenen Außendienstmitarbeiter
  • Zentrale Eingangsnummer für den Kontakt mit Ihrem Unternehmen
  • Notfall-Rufnummer

In besten Händen

Mit dtms als Partner an Ihrer Seite sind Sie gut beraten, weil ...

  • ... wir uns dank langjähriger Erfahrung bestens im Kundendialog auskennen.
  • ... wir Ihnen mit kompetenter Beratung und zuverlässigem Service jederzeit hilfreich zur Seite stehen.

Kontakt

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Ihr direkter Draht zu uns

Unser Service-Team freut sich auf Ihre Kontaktaufnahme per Telefon oder E-Mail.

 

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