Rufnummern & Routing

0800 Freephone

0800 – die Rufnummer als Marketinginstrument

Für Anrufer sind 0800-Service-Rufnummern kostenlos.  Das Unternehmen trägt die Verbindungskosten sowohl für Anrufe aus dem Festnetz, als auch für Anrufe aus dem Mobilfunk. Daher sind 0800-Service-Rufnummern auch nicht von den gesetzlichen Regelungen zu kostenfreien Warteschleifen betroffen.

Besonders geeignet sind 0800-Service-Rufnummern für Hotlines, Support, Bestelldienste, Informationsabruf oder Marketingaktionen. Mit einer 0800-Rufnummer ist Ihr Unternehmen nicht nur unter einer einheitlichen Rufnummer erreichbar, sondern profitiert auch von umfangreichen Leistungen für die Verteilung oder auch Vorqualifizierung der Anrufe!

Eine 0800-Service-Rufnummer signalisiert ein Höchstmaß an Kundennähe und Serviceorientierung. Denn durch den kostenlosen Kontakt über 0800 laden Sie zum Dialog ein und generieren dadurch mehr Kundenkontakte.

Bieten Sie Top-Service mit 0800-Rufnummern, bei denen Sie die Kosten für den Anruf komplett übernehmen. Profitieren Sie von den günstigen Tarifen bei dtms und den zahlreichen Zusatzfunktionen wie dem optionalen Junk Call Protector, der Sie vor plötzlich auftretenden störenden Spaß-Anrufen schützt.

Rufnummern-0800

Schaffen Sie größtmögliche Kundennähe durch Kostenfreiheit für Ihre Anrufer

  • Ihr Responsekanal für Marketingaktionen
  • Ihre Service- und Beschwerde-Hotline
  • Begeistern Sie Ihre Kunden durch eine kostenfreie Hotline
  • Profitieren Sie von günstigen Tarifen und zahlreichen Zusatzfunktionen
  • Mit einer kostenfreien Nummer sind Sie gesetzeskonform mit der EU-Verbraucherrechte-Richtlinie
0800 beantragen

Steigern Sie Ihre Kontakte und Anfragen

Der 0800 Freephone Service ist kostenlos für den Anrufer. Sie übernehmen die Verbindungskosten für Ihre Anrufer. Gerne stellen wir Ihnen auch kurzfristig leicht merkbare 0800-Nummern aus unserem Pool zur Verfügung. Selbstverständlich übernehmen wir auch Ihre bestehenden Nummern. Unser Portierungsservice steht Ihnen kostenfrei zur Verfügung.

  • 0800 signalisiert Nähe zum Kunden
  • Steigern Sie Ihre Kontakte und Anfragen
  • Profitieren Sie von umfangreichen Routingoptionen und Online-Statistiken
  • dtms bietet Ihnen attraktive Konditionen für 0800-Nummern

Eine 0800-Service-Rufnummer ist das ideale Instrument für Unternehmen, die Anrufe und Rückmeldungen über ihre Produkte und Dienstleistungen generieren wollen. Insbesondere Bestell- oder Informationshotlines profitieren von einer 0800-Service-Rufnummer, da der (Neu-)Kunde keine Kostenhürde zu überwinden hat. Aber auch im Bereich Marktforschung ist die 0800 sehr gefragt.

Die Vorteile einer dtms Service-Nummer

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Optimieren Sie Ihren Kundendialog

Mit einer Service-Rufnummer von dtms gestalten Sie Ihren Kundendialog effizienter und verbessern so Ihre Servicequalität.

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Intelligentes Routing

Mit unseren Routing-Möglichkeiten binden Sie Ihre Service-Rufnummer passgenau in Ihre Geschäftsprozesse ein.

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Online-Statistiken

Aussagekräftige Online-Statistiken liefern Ihnen auf Abruf Detailinformationen zur Erreichbarkeit und Performance Ihrer Service-Rufnummer.

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Top-Konditionen

Die attraktiven Tarifmodelle und Konditionen der dtms stehen für ein wirtschaftliches Anrufmanagement bei bester Qualität.

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Exzellenter Service

Profitieren Sie von Top-Serviceleistungen, wie der schnellen Einrichtung Ihrer Service-Rufnummer und dem professionellen 24/7-Support.

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Junk-Call-Protection und Blacklisting

Schützen Sie sich einfach und effektiv mit dem optionalen Junk-Call-Protector vor unerwünschten Anrufern, wie z.B. störenden Spaß-Anrufen.

Signalisieren Sie Kundennähe

  • Seien Sie deutschlandweit erreichbar.
  • Übernehmen Sie die Verbindungskosten für Ihre Kunden.
  • Differenzieren Sie sich von Ihren Wettbewerbern und zeigen Sie sich besonders kundenfreundlich und serviceorientiert.

Wir zeigen Ihnen, welche Lösungen möglich sind und wie Sie das Potenzial am besten für Ihr Unternehmen nutzen.

0800 einrichten
0800_Kundennaehe

Profitieren sie von zahlreichen zusätzlichen Funktionen

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Anrufertarif

Ortstarif bzw. entfernungsabhängig.

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Warteschleife

Lokale Rufnummern sind von den gesetzlichen Vorgaben zur kostenfreien Warteschleife ausgenommen.

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Informationspflicht

Es besteht keine Informationspflicht zu voraussichtlicher Dauer und Kosten der Warteschleife.

Vorteile

  • Gesetzeskonform zur kostenfreien Warteschleife bzw. zur kommenden EU-Verbraucherschutzrichtlinie
  • Kein Reorganisationsbedarf bei Warteschleifen – Sie bleiben bei Ihrem bewährten Servicekonzept.
  • Für Dienste mit komplexen Anfragen oder breitem Portfolio
  • Kundenfreundlicher Tarif
  • Verknüpfung von Ortsbezug (signalisiert Kundennähe) mit den Vorteilen des Intelligenten Netzes

Lassen Sie sich jetzt über die Möglichkeiten beraten.

Service-Rufnummern mit Mehrwert

Mit dtms haben Sie Ihre Telefonie fest im Griff. Service-Rufnummern sind das Aushängeschild Ihres Unternehmens. Bei dtms erhalten Sie umfangreiche Statistiken zur Erfolgs- und Nutzungsanalyse Ihrer Service-Rufnummer. Durch eine Vielzahl von Routingmöglichkeiten erhöht sich Ihre Erreichbarkeit. Auf diese Weise schaffen Sie eine optimale Auslastung der Standorte. Zudem haben Sie die Möglichkeit, Anrufe nach zeitlichen, regionalen oder quantitativen Kriterien zu verteilen - angepasst an Ihre  Bedürfnisse. Dadurch lässt sich die Kommunikation effizient und kostengünstig gestalten.

Sollten Sie bereits über Rufnummern verfügen, so besprechen Sie mit uns eine mögliche Portierung, damit Sie zukünftig von unseren guten Konditionen profitieren können.

Online-Statistiken

Mit den Online Statistiken von dtms behalten Sie Ihren telefonischen Service hinsichtlich Erreichbarkeit und Effizienz im Blick. Das webbasierte dtms Serviceportal liefert Ihnen Informationen zur Anzahl und Dauer der Anrufe, Anrufversuche und vieles mehr.

Intelligentes Routing

dtms bietet Ihnen eine Vielzahl von Routing-Kriterien zur perfekten Einbindung der Service-Rufnummer in Ihre Geschäftsprozesse. Beispielsweise automatisches Umleiten an frei definierbare Überlaufziele bei hohem Verkehrsaufkommen. Bei uns haben Sie die Wahl. Routen Sie Ihre Service-Rufnummer selbst oder aber beauftragen Sie uns damit.

Junk Call Protection

Junk Calls („Anrufe für den Papierkorb“) sind Anrufe, bei denen die Anrufer kein Interesse an Ihren Produkten oder Dienstleistungen haben. Lustig für den Anrufer. Mit Mehrkosten verbunden für Sie. Mit dem Junk Call Protector können diese Anrufe abgefangen und unterbunden werden.

dtms Audio Creator

Einfach, schnell und professionell Ansagen online produzieren. Produzieren Sie Ihre Audiofiles und Telefonansagen rund um die Uhr bequem über das Internet. So sorgen Sie beim Anrufer sofort für eine angenehme, positive Grundstimmung – von der ersten Begrüßung bis zur Überbrückung von Wartezeiten. Und wenn es einmal besonders schnell gehen soll, erteilen Sie einfach einen Expressauftrag.

Kundenbindung leicht gemacht

0800-Rufnummern werden zum Beispiel häufig als Instrument zur Kundenbindung und -gewinnung eingesetzt. Sie sind gratis für Ihre Anrufer erreichbar und zeigen so maximale Kundenfreundlichkeit. Die Anrufbereitschaft Ihrer Kunden steigt.

Einsatzfelder

  • Bestell – oder Informationshotline
  • Schneller Responsekanal in der Werbung
  • Spontane Kontaktaufnahme
  • Für die kostenlose Anwahl durch die eigenen Außendienstmitarbeiter
  • Zentrale Eingangsnummer für den Kontakt mit Ihrem Unternehmen
  • Notfall-Rufnummer


 
Einsatzfelder

Immer öfter sind Unternehmen unter einer 0800-Service-Rufnummer erreichbar. Insbesondere dann, wenn es um Anfragen oder auch um Beschwerden ihrer Kunden geht. Wer also seinen Kundenservice verbessern möchte, sollte seiner Kundschaft die Möglichkeit geben, kostenlos anrufen zu können. Zusätzlich bietet sich Ihnen die Möglichkeit Marktforschung zu betreiben und das Kaufverhalten Ihrer Kunden besser zu analysieren.

Da der Anrufer für ein Gespräch nichts bezahlen muss, bringt er auch mehr Zeit für Sie mit. Wenn es also um längere Gespräche geht, muss der Anrufer keine hohe Telefonrechnung befürchten. Ergo haben Sie mehr Handlungsspielraum in Ihren Kundengesprächen.

Profitieren Sie von unserem erstklassigen Service

Lassen Sie sich von unseren kompetenten Mitarbeitern im Customer Management beraten und betreuen, die gerne alle Einstellungen und Konfigurationsänderungen für Sie ausführen. Als Spezialist für Service-Rufnummern und Routing- und Statistik-Lösungen im Intelligenten Netz haben Sie stets einen kompetenten Ansprechpartner an Ihrer Seite.

Kontakt

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Ihr direkter Draht zu uns

Unser Service-Team freut sich auf Ihre Kontaktaufnahme per Telefon oder E-Mail.

 

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