0180-Service-Rufnummern: Teilen Sie Ihre Kosten

  • 0180-Service-Rufnummern eignen sich ideal für professionelles Anrufmanagement bei Kundenservice und Hotlines.
  • Teilen Sie Ihre Kosten! Die Service-Rufnummer mit fairer Kostenteilung. Denn bei einer 0180-Service-Rufnummer zahlt einen Teil Ihr Anrufer. Mit den Gassen 01801 bis 01805 stehen Ihnen ortsunabhängige Service-Rufnummern zur Verfügung, welche sich ideal für Informations- und Bestellhotlines eignen.
  • Die Bundesnetzagentur hat im Zuge der kostenfreien Warteschleife zwei Teilgassen eröffnet. Mit einer 01806 oder 01807 sind die gesetzlichen Anforderungen an die kostenlose Warteschleife erfüllt.
  • Eine 0180-Service-Rufnummer steigert die gesamte Kundenkommunikation Ihres Unternehmens. Durch die Einrichtung einer intelligenten Sprachsteuerung, welche der 0180-Servicenummer hinterlegt werden kann, werden Ihre Anrufer effizient und kompetent bedient.
  • Wenn es einmal schnell gehen soll: Wir verfügen über einen umfangreichen Pool attraktiver 0180-Rufnummern unterschiedlicher Gassen und Vorwahlbereiche, die wir für Sie in weniger als 24 Stunden schalten und einrichten können.

Für

Übersicht

Vielfältige 0180-Tarife für Ihren Service

Setzen Sie mit 0180 auf den am meisten verbreiteten Rufnummerntyp. Wählen Sie zwischen 7 verschiedenen Tarifmodellen, bei denen der Anrufer einen kleinen Teil der Kosten übernimmt – und profitieren Sie von attraktiven Werbekostenzuschüssen.

Mit unseren Lösungen profitieren Ihre Anrufer von kostenfreien Warteschleifen und zahlen erst, wenn auch wirklich ihr Anliegen

0180- 1-5

0180- 1-5: Die bewährten Rufnummern, mit fairer Kostenteilung und flexibel einsetzbar

Zum Beispiel als:

  • Informations- und Bestell-Hotline
  • Service- und Beschwerde-Hotline
  • Responsekanal für Marketingaktionen
0180-6

0180-6: Bieten Sie Service zum Blocktarif

  • Warteschleife aufgrund des Blocktarifs uneingeschränkt möglich
  • Umfassende Online-Statistiken
  • Flexible Umsetzung intelligenter Routing-Szenarien
  • Schnelle Einrichtung
  • Profitieren Sie von günstigen Tarifen bei dtms und zahlreichen Zusatzfunktionen
 0180-7

0180-7: Die neue Rufnummer für Deutschland: Einfach, aber wertig

  • Anrufer müssen zur voraussichtlichen Dauer und den Kosten der Warteschleife informiert werden
  • Umfassende Online-Statistiken
  • Flexible Umsetzung intelligenter Routing-Szenarien
  • Schnelle Einrichtung
  • Profitieren Sie von günstigen Tarifen bei dtms und zahlreichen Zusatzfunktionen
Sonstige Rufnummern

Sonstige Rufnummern

Wenn bei den 0180-Rufnummern nicht das passende für Sie dabei ist, wählen Sie vielleicht eine für den Anrufer kostenfreie 0800-Freephone-Nummer oder eine  intelligente Ortsnetzrufnummer einer Vorwahl Ihrer Wahl für Ihren Kundenservice.

Wenn der Anrufer eine kompetente Beratung bezahlen soll, ist wahrscheinlich die 0900-Premium-Rate-Nummer für Sie optimal.

Nutzen

  • Schnelle Bereitstellung
  • Langjährige Erfahrung im Bereich 0180 Servicerufnummern
  • 24h-Monitoring / Service-Support
  • Änderungen jederzeit einfach und unkompliziert möglich
  • Individuelle Lösung für kostenlose Warteschleife

Die Vorteile einer dtms Service-Nummer

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Optimieren Sie Ihren Kundendialog

Mit einer Service-Rufnummer von dtms gestalten Sie Ihren Kundendialog effizienter und verbessern so Ihre Servicequalität.

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Intelligentes Routing

Mit unseren Routing-Möglichkeiten binden Sie Ihre Service-Rufnummer passgenau in Ihre Geschäftsprozesse ein.

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Online-Statistiken

Aussagekräftige Online-Statistiken liefern Ihnen auf Abruf Detailinformationen zur Erreichbarkeit und Performance Ihrer Service-Rufnummer.

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Top-Konditionen

Die attraktiven Tarifmodelle und Konditionen der dtms stehen für ein wirtschaftliches Anrufmanagement bei bester Qualität.

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Exzellenter Service

Profitieren Sie von Top-Serviceleistungen, wie der schnellen Einrichtung Ihrer Service-Rufnummer und dem professionellen 24/7-Support.

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Junk-Call-Protection und Blacklisting

Schützen Sie sich einfach und effektiv mit dem optionalen Junk-Call-Protector vor unerwünschten Anrufern, wie z.B. störenden Spaß-Anrufen.

Profitieren Sie von:

  • Online Statistik-Tool
  • Schnelle Einrichtung und stabiler Betrieb Ihrer 0180-Service-Rufnummer

Wir zeigen Ihnen, welche Lösungen möglich sind und wie Sie das Potenzial von 0180-Service-Rufnummern am besten für Ihr Unternehmen nutzen.

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Profitieren Sie von unseren vielfältigen Funktionen

Service-Rufnummern mit Mehrwert

Mit dtms haben Sie Ihre Telefonie fest im Griff. Service-Rufnummern sind das Aushängeschild Ihres Unternehmens. Bei dtms erhalten Sie umfangreiche Statistiken zur Erfolgs- und Nutzungsanalyse Ihrer Service-Rufnummer. Durch eine Vielzahl von Routingmöglichkeiten erhöht sich Ihre Erreichbarkeit. Auf diese Weise schaffen Sie eine optimale Auslastung  der Standorte.  Zudem haben Sie die  Möglichkeit, Anrufe nach  zeitlichen, regionalen oder quantitativen  Kriterien zu verteilen - angepasst an Ihre  Bedürfnisse. Dadurch lässt sich die Kommunikation effizient und kostengünstig gestalten.

Sollten Sie bereits über 0180 Rufnummern verfügen, so besprechen Sie mit uns eine mögliche Portierung, damit Sie zukünftig von unseren guten Konditionen profitieren können. Zum Kontaktformular

Online-Statistiken

Mit den Online Statistiken von dtms behalten Sie  Ihren telefonischen Service hinsichtlich Erreichbarkeit und Effizienz im Blick. Das webbasierte dtms Serviceportal liefert Ihnen Informationen zur Anzahl und Dauer der Anrufe, Anrufversuchen und vielem mehr. 

Intelligentes Routing

dtms bietet Ihnen eine Vielzahl von Routing-Kriterien zur perfekten Einbindung der Service-Rufnummer in Ihre Geschäftsprozesse. Beispielsweise automatisches Umleiten an frei definierbare Überlaufziele bei hohem Verkehrsaufkommen. Bei uns haben Sie die Wahl. Routen Sie Ihre Service-Rufnummer selbst oder aber beauftragen Sie uns damit.

Junk Call Protection

Junk Calls („Anrufe für den Papierkorb“) sind Anrufe, bei denen die Anrufer kein Interesse an Ihren Produkten oder Dienstleistungen haben. Lustig für den Anrufer. Mit Mehrkosten verbunden für Sie. Mit dem Junk Call Protector können diese Anrufe abgefangen und unterbunden werden.

dtms Audio Creator

Einfach, schnell und professionell Ansagen online produzieren. Produzieren Sie Ihre Audiofiles und Telefonansagen rund um die Uhr bequem über das Internet. So sorgen Sie beim Anrufer sofort für eine angenehme, positive Grundstimmung – von der ersten Begrüßung bis zur Überbrückung von Wartezeiten. Und wenn es einmal besonders schnell gehen soll, erteilen Sie einfach einen Expressauftrag.

Steuern Sie Ihr Routing selbst 

Nutzen Sie unser leicht verständliches, web-basiertes Routing-Portal und ändern Sie jederzeit selbst die Einstellungen für Ihre Anruf-Verteilung und Weiterleitungen. Laden Sie bei Bedarf eigene Ansagen ins System und konfigurieren Sie Warteschleifen-Musik oder interaktive Menüs. Aktivieren Sie zeitgesteuert neue Routingpläne oder definieren Sie Feiertags-Regelungen.

Profitieren Sie von unserem erstklassigen Service

Lassen Sie sich von unseren kompetenten Mitarbeitern im Customer Management beraten und betreuen, die gerne alle Einstellungen und Konfigurationsänderungen für Sie ausführen. Als Spezialist für Service-Rufnummern und Routing- und Statistik-Lösungen im Intelligenten Netz haben Sie stets einen kompetenten Ansprechpartner an Ihrer Seite.

Die Einsatzmöglichkeiten von Service-Rufnummern sind vielfältig

0800-Rufnummern werden zum Beispiel häufig als Instrument zur Kundenbindung und Gewinnung eingesetzt. Sie sind gratis für Ihre Anrufer erreichbar und zeigen so maximale Kundenfreundlichkeit. Die Anrufbereitschaft Ihrer Kunden steigt.

Einsatzfelder

  • Bestell – oder Informationshotline
  • Schneller Responsekanal in der Werbung
  • Spontane Kontaktaufnahme
  • Für die kostenlose Anwahl durch die eigenen Außendienstmitarbeiter
  • Zentrale Eingangsnummer für den Kontakt mit Ihrem Unternehmen
  • Notfall-Rufnummer
Einsatzfelder

In besten Händen

Mit dtms als Partner an Ihrer Seite sind Sie gut beraten, weil ...

  • ... wir uns dank langjähriger Erfahrung bestens im Kundendialog auskennen.
  • ... wir Ihnen mit kompetenter Beratung und zuverlässigem Service jederzeit hilfreich zur Seite stehen.

Kontakt

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Ihr direkter Draht zu uns

Unser Service-Team freut sich auf Ihre Kontaktaufnahme per Telefon oder E-Mail.

 

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