dtms Translate

Kundensupport ohne Sprachbarrieren!

Guten Kundensupport gewährleisten – in jeder Sprache

Sprachbarrieren im telefonischen Support stellen für viele Unternehmen eine Herausforderung dar – vor allem, wenn keine fremdsprachigen Mitarbeitenden verfügbar sind. Dies kann für Agent und Kunde eine echte Herausvorderung darstellen.

dtms Translate hilft Ihnen bei genau diesem Problem. Dank KI-gesteuerter Übersetzung in Echtzeit können Sie schnell und unkompliziert unterstützen und vorhandene Ressourcen flexibel einsetzen.

Multilingual

Weltweit verstanden werden

Mit über 75 Sprachen und diversen Dialekten bietet Ihnen dtms Translate die Möglichkeit, sofort mehrsprachigen Support zu gewährleisten und gleichzeitig Ressourcen zu schonen.

Besonders während anrufstarken Zeiten oder im Not- oder Bereitschaftsdienst spart eine schnelle und fehlerfreie Übersetzung kostbare Zeit!

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Internationale Positionierung

Erweitern Sie Ihren Markt

Mit dtms Translate können Sie unkompliziert in neue Märkte eintreten und Ihr Unternehmen international positionieren. Die Lösung ermöglicht es Ihnen, mit Kundinnen und Kunden in ihrer jeweiligen Muttersprache zu kommunizieren – ganz ohne aufwendig fremdsprachige Teams aufbauen zu müssen.

Dank der einfachen und schnellen Implementierung ist mehrsprachiger Support in kürzester Zeit realisierbar – sei es im Kundenservice, Vertrieb oder bei der internen Kommunikation mit internationalen Partnern. So steigern Sie nicht nur die Kundenzufriedenheit, sondern auch Ihre globale Reichweite und Wettbewerbsfähigkeit – effizient, kostensparend und skalierbar.

Nutzen

Live-Sprachübersetzung

Für den Abbau multilingualer Barrieren

Abbau von Sprachbarrieren

Einfache Kommunikation durch direkte Übersetzung in eine von über 75 Sprachen und Dialekte.
Bessere Kundenerlebnisse

Kunden fühlen sich durch die präzise Übersetzung verstanden und wertgeschätzt.
Weniger Missverständnisse

Die Live-Übersetzung reduziert Fehlinterpretationen und sorgt für eine klare Kommunikation – besonders bei sensiblen Themen.
Echtzeitübersetzung

Keine Wartezeiten durch Übersetzungsprozesse – die gesprochene Sprache wird in Echtzeit übersetzt.
Ressourcenschonender Support

Fremdsprachiger Support auch während anrufstarken Zeiten, im Not- oder Bereitschaftsdienst.
Neue Märkte erschließen

Kunden können in Ihrer Muttersprache mit Ihnen sprechen – so können Sie mit ihrer Marke neue Märkte erschließen.
Geringe laufende Kosten

Im Vergleich zu herkömmlichen Dolmetschdiensten sind die Kosten überschaubar.

Ein- und Ausgangssprache

Eine Lösung – viele Möglichkeiten

Auf Basis der Anrufernummer, der gewählten Nummer oder durch aktive Eingabe des Anrufers kann die Eingangssprache bestimmt werden. dtms Translate bietet auch die Möglichkeit, fest definierte Eingangs- oder Ausgangssprachen inklusive Hinweisansage für Anrufende oder IVR gestützte Auswahlmenüs und Übersetzungsanfragen einzustellen.

Auch das Voicegeschlecht und die Stimme können individuell und passend zu Ihrem Unternehmen gewählt werden.

Lassen Sie sich persönlich zu dtms Translate beraten!

dtms 0800 - 240 40 60
Montag bis Donnerstag 8:00 – 18:00 Uhr
Freitag 8:00 – 17:00 Uhr

Wir freuen uns auf Ihre Anfrage!