DC Dash – mit dem Dashboard alles im Blick!
Informationen – schnell und einfach
Innerhalb eines Unternehmens bestehen unterschiedliche Informationsbedürfnisse und Anforderungen an Daten-Dashboards: Von der „Helikopterperspektive“ für die schnelle Übersicht auf die wichtigsten Kennzahlen bis hin zum tiefen Einblick in die relevanten Details.
Diese Informationsbedürfnisse unterscheiden sich nicht nur von Branche zu Branche. Bereits innerhalb von Unternehmen und einzelnen Projekten werden jeweils eigene Daten-Sets benötigt.
Mit DC Dash lassen sich Dashboards erstellen, die ideal auf die individuellen Bedürfnisse der jeweiligen Nutzer und Projekte zugeschnitten sind. So ist es etwa möglich, voreingestellte Zugriffsrechte für einzelne Dashboards zu definieren. Diese „Presets“ können dann zum Beispiel Auftraggebern, Dienstleistern und Inhouse-Teams sowie Supervisoren und Managern zur Verfügung gestellt werden.
FAQ
Häufige Fragen zu DC Dash
Welche Werte lassen sich in DC Dash darstellen?
Alle Werte, die über das DC Monitoring erfasst werden, sind darstellbar.
Existieren für Kunden vorgefertigte Template-Dashboards?
Ein Beispiel-Dashboard kann bei interessierten Kunden importiert werden.
Ist die Zahl der Dashboards begrenzt?
Es gibt keine Begrenzungen bei der Zahl der aktiven Dashboards. Jedoch ist es sinnvoll, die aktiven Dashboards entsprechend des konkreten Bedarfs zu planen.
Wie lange dauert die Implementierung und Einrichtung von DC Dash?
DC Dash lässt sich sofort und ohne Wartezeit freischalten.
Was kostet DC Dash?
DC Dash ist in drei Paketen erhältlich: DC Dash SE (Small Enterprises), DC Dash ME (Medium Enterprises) und DC Dash LE (Large Enterprises) erhältlich. Grundlage sind die in Anspruch genommenen Nutzungsminuten in der Dialog Control ACD.
Ist die Zahl der Agenten begrenzt?
Die Zahl der Anwender, die auf DC Dash zugreifen können, ist nicht begrenzt.
Bietet dtms Support bei der Einrichtung von DC Dash oder der Planung von Dashboards?
dtms bietet eine kostenfreie Schulung für DC Dash an. Bei Fragen können Sie sich jederzeit an uns wenden.