Aktueller Lesestoff
"Die Prozessoptimierung im Contact Center hat in den letzten Jahren sowohl in der Breite als auch in der Tiefe eine rasante Beschleunigung erfahren. Mit zwei Kernprodukten hat dtms diesen Fortschritt neu strukturiert und auf eine zukunftsfähige Basis gestellt."
Lesen Sie in der aktuellen Ausgabe 01/2019 des Fachmagazins TeleTalk wie unser Cloud Contact Center digicom das ganze Spektrum der Kommunikationskanäle zu einem übergreifenden Workflow zusammenfasst und welche Rolle unsere KI-Lösung digicom ai dabei spielt.
Erfahren Sie mehr über unser Cloud Contact Center digicom Eventrouting
