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0180 – 3
Anrufertarif:
Pro Minute 0,09 € aus dem dt. Festnetz, max. 0,42 € aus dem dt. Mobilfunk.
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Pro Minute 0,09 € aus dem dt. Festnetz, max. 0,42 € aus dem dt. Mobilfunk.
  • Auszahlung: 0,01 € je Minute
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0180 – 5
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Pro Minute 0,14 € aus dem dt. Festnetz, max. 0,42 € aus dem dt. Mobilfunk.
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Pro Minute 0,14 € aus dem dt. Festnetz, max. 0,42 € aus dem dt. Mobilfunk.
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0180 – 6
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Pro Gespräch 0,20 € aus dem dt. Festnetz, max. 0,60 € aus dem dt. Mobilfunk.
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Pro Gespräch 0,20 € aus dem dt. Festnetz, max. 0,60 € aus dem dt. Mobilfunk.
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Schnell und zuverlässig

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0180-Nummern eignen sich hervorragend für Bestelldienste, Hotlines, Informationsabrufe, Störungsmeldungen und Marketingkampagnen.

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Mit einer 0180-Servicenummer optimieren Sie die Kundenkommunikation Ihres Unternehmens. Durch intelligente Sprachsteuerungsoptionen lässt sich Ihr Anrufmanagement noch effizienter gestalten.

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Mit einer 0180-Servicenummer gestalten Sie Ihren Kundendialog effizienter und verbessern Ihre Servicequalität.

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Intelligente Steuerung

Mit unseren intelligenten Routing-Optionen lassen sich Anrufe optimal in Ihre Geschäftsprozesse einbinden.

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Wählen Sie zwischen 3 verschiedenen Tarifmodellen, bei denen der Anrufer einen Teil der Kosten übernimmt.

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Mit 6.000 Kunden, rund 50 Mio € Umsatz und positivem Geschäftsergebnis ist dtms dauerhaft Ihr verlässlicher Partner.

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0180: Häufige Fragen

Für wen eignet sich eine 0180 Rufnummer?

Bei 0180-Nummern teilen sich Anbieter und Anrufer die Verbindungskosten. Somit eignen sich 0180-Nummern für Anbieter, die die Vorteile einer Servicenummer nutzen möchten (z.B. Intelligentes Routing oder Statistiken) und das bei gleichzeitiger Reduzierung Ihrer Verbindungskosten. Klassische Einsatzgebiete von 0180 Nummern sind die Bereiche Bestelldienste, Hotlines, Dienste zum Informationsabruf, Störungsmeldungen und Marketingkampagnen.

Wie funktionieren 0180 Rufnummern?

0180-Rufnummern werden auch als „Shared Cost“ bezeichnet. Dies bedeutet, dass sich der Anbieter und der Anrufer die Verbindungskosten teilen. Die Verbindungspreise sind dabei abhängig von der Tarifkennung (0180-3, 0180-5 oder 0180-6). 0180-Rufnummern sind mit jedem beliebigen Telefonanschluss nutzbar, auf den die Anrufe Ihrer 0180-Nummer weitergeleitet werden können. Dazu nennen Sie uns die entsprechende Rufnummer, auf welche die 0180-Anrufe umgeleitet werden sollen. Durch unsere intelligenten Routingfunktionen können wir nach entsprechenden Vorgaben Ihre Anrufe vorqualifizieren und auf verschiedene Anschlüsse weiterleiten, sowie Vorwahlgebiete oder Tageszeiten im Routing beachten.

Wie kann ich eine 0180-Nummer beantragen oder bestellen?

dtms macht Ihnen die Bestellung einer 0180-Servicenummer einfach: Über unsere komfortable Rufnummernsuche können Sie eine bestimmte 0180-Rufnummer heraussuchen und diese bei der Bundesnetzagentur beantragen. Die Zuteilung über die BNetzA dauert rund 2 Wochen.

Um den Bestellvorgang für Sie noch einfacher zu gestalten, können Sie uns bei Ihrer Bestellung eine vorgefertigte Vollmacht erteilen und wir kümmern wir uns um das Antragsverfahren für Sie. Die 0180-Nummer wird Ihnen direkt von der BNetzA zugeteilt und mit 25,00 Euro berechnet.

Wie finde ich eine freie 0180 Rufnummer oder eine Vanity-Wunschrufnummer?

Bei dtms finden Sie im Handumdrehen die passende 0180-Rufnummer. Nutzen Sie die komfortable Suchfunktion für 0180-Nummern. Geben Sie einfach die gewünsche Rufnummer in das Suchfeld ein und Sie erhalten eine Übersicht freier 0180-Nummern. Die Suche funktioniert mit Zahlen- oder Buchstabenkombinationen (VANITY).

Wie funktioniert die Anrufsteuerung und Weiterleitung?

Nutzen Sie die die komfortablen und intelligenten Routingfunktionen der dtms. So lässt sich Ihre 0180-Nummer mithilfe unserer Routingfunktionen auf beliebig viele Rufnummern weiterleiten. Sie und Ihre Kunden profitieren dabei von dem orts- und zeitabhängigen Routing: Beispielsweise lassen sich Anrufer aus Berlin auf Ihre Berliner Zentrale weiterleiten oder das Anrufmanagement an Ihre Geschäftszeiten anpassen. Zahlreiche Ansageoptionen runden diesen Service ab. Das dtms-Supportteam unterstützt Sie gerne bei der Einrichtung Ihrer individuellen Vorstellungen.

Welche Vorteile hat eine Bestellung bei der dtms?

dtms ist ein reiner Netzbetreiber und Spezialist für Service-Rufnummern und sogenannte Mehrwertdienste. Wir verfügen über ein speziell für Sonderrufnummern konzipiertes Telefonnetz, welches auf eine hohe Netzqualität und Ausfallsicherheit optimiert wurde. Zudem legen wir großen Wert auf unsere Servicequalität und stehen Ihnen kompetent bei allen Fragen zu Ihrer Servicerufnummer zur Verfügung – im Störfall auch rund um die Uhr.

Wie geht es nach der Bestellung meiner 0180-Nummer weiter?

Nachdem Sie Ihre Bestellung abgeschickt haben, erhalten Sie von uns per E-Mail eine Bestellbestätigung. Bei Bestellungen über die freie Rufnummernsuche leiten wir Ihren Antrag an die BNetzA weiter, die für die Vergabe der Rufnummern zuständig ist. Vor der Übermittlung benötigen wir von Ihnen einen aktuellen Handelsregisterauszug, bzw. eine Gewerbeanmeldung und eine entsprechende Vollmacht, mit der Sie uns für die Übernahme des Antragsverfahrens beauftragen. Anschließend dauert es rund 2-3 Wochen bis Ihnen der schriftliche Bescheid von der BNetzA über die Zuteilung der Rufnummer zugeht. Faxen Sie uns diesen Bescheid nach Erhalt zu und wir richten Ihre Rufnummer gemäß der von Ihnen angegebenen Konfiguration ein.

Welche Unterlagen werden für die Beantragung einer 0180-Nummer benötigt?

Falls Sie eine individuelle 0180-Rufnummer gewählt haben, erfolgt die Beantragung bei der Bundesnetzagentur. Hierzu muss der Bundesnetzagentur ein ausgefüllter Antrag auf Zuteilung einer 0180-Rufnummer vorliegen. Erteilen Sie uns einfach hierzu eine Vollmacht (die Vollmacht zeigen wir während des Bestellprozesses an) und wir übernehmen das Antragsverfahren für Sie. Hierfür benötigen wir von Ihnen eine Vollmacht mit Stempel und Unterschrift und einen Legitimationsnachweis. Bei Unternehmen einen aktuellen Handelsregisterauszug, eine Gewerbeanmeldung oder einen Vereinsregisterauszug.

Wie kann ich meine 0180 Rufnummer zu dtms mitnehmen (portieren)?

Die Portierung Ihrer 0180-Rufnummer lässt sich ganz einfach über unsere Webseite beauftragen. Kündigen Sie Ihre Rufnummer vorerst nicht bei Ihrem alten Anbieter, um die unterbrechungsfreie Erreichbarkeit Ihrer Rufnummer aufrecht zu erhalten. Wir kümmern uns in entsprechenden Prozessen darum, dass Ihre 0180-Rufnummer vor, während und nach der Portierung erreichbar bleibt.

Mit welchen Kosten muss ich bei meiner 0180 Nummer rechnen?

Bei 0180-Rufnummern teilen sich der Anbieter und der Anrufer die Kosten der Verbindung (Shared-Cost-Model). Die Verbindungspreise sind abhängig von der gewählten Tarifkennung (0180-3, 0180-5 oder 0180-6), von der Gesprächsdauer und vom gewählten Netz (Anrufe aus dem Festnetz, Mobilfunk oder Ausland). Gerne können Sie unserem Serviceteam mitteilen, falls Sie Verbindungen mit Aufpreis sperren möchten, so dass Ihnen keine unnötigen Kosten entstehen.

Benötige ich für meine 0180-Rufnummer einen neuen Telefonanschluss?

Nein. Sie benötigen einen Telefonanschluss (ganz gleich bei welchem Netzbetreiber), müssen aber für Ihre 0180-Nummer keinen neuen Telefonanschluss beauftragen. Nutzen Sie die enthaltenen Routingoptionen, um Ihre Telefonnummer abhängig von der Uhrzeit oder dem Ort des Anrufers auf unterschiedliche Telefonnummern umzuleiten. Die Umleitung auf beliebig viele Rufnummern ist in unseren attraktiven Tarifen schon enthalten.

Ist eine 0180-Rufnummer auch aus dem Ausland erreichbar?

Ja. 0180-Rufnummern sind in der Regel aus dem Ausland erreichbar, allerdings kann dies nicht garantiert werden. Die Anrufkosten entsprechen den Gebühren des ausländischen Netzbetreibers für Verbindungen nach Deutschland. Der Anrufer wählt hierbei die Landesvorwahl im internationalen Format (+49180 anstatt 0180).

Lassen sich 0180-Rufnummern über den Mobilfunk erreichen?

Ja. 0180-Rufnummern sind auch aus den deutschen Mobilfunknetzen erreichbar. Optional haben Sie bei dtms die Möglichkeit, Anrufe aus dem Mobilfunk oder von Telefonzellen zu sperren.

Was kostet dem Anrufer die Verbindung zu einer 0180-Rufnummer?

Aus dem Festnetz hängen die Anrufkosten von der Tarifkennung ab, die auf die 0180-Rufnummer folgt. 01803-Nummern werden aus dem Festnetz mit 0,09 €/Minute berechnet, 01805-Nummern mit 0,14 €/Minute und 01806-Nummern mit 0,20 €/Verbindung. Aus dem Mobilfunk können die Preise für Anrufe je nach Anbieter unterschiedlich sein. Verbindungen zu 0180-Rufnummern werden aus dem Mobilfunk mit maximal 0,42 €/Minute berechnet, bei der Tarifkennung 0180-6 gilt eine gesetzliche Preisobergrenze von 0,60€ pro Anruf.

Auftraggeber & Auszeichnungen

  • Hertz
  • Tele 2
  • Tschibo
  • Vaillant
  • Haufe Gruppe
  • Panasonic
  • Grundig
  • NDR
  • C4 Systems
  • Campoint AG
  • Rhein-Neckar-Fernsehen
  • Bus und Service
  • funkschau Leserwahl 2014 Servicerufnummern
  • funkschau Leserwahl 2014 Servicerufnummern
  • funkschau Leserwahl 2014 Callcenter Dienste
  • funkschau Leserwahl 2014 Servicerufnummern

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